１１９番通報について
通報は落ち着いて！
　場所がわからなければ、消防車や救急車が、どこへ行けば良いのかわかりません。場所や種別（火災・救急・救助）が判明次第、適切な車両・人員を迅速に出動させます。こちらからの質問に落ち着いて答えて下さい。また急病や事故などの緊急を要する場合には、電話を切らないまま、応急手当（心肺蘇生法など）を指導する事もありますので、落ち着いてください。
１１９番通報要領
消防本部 通報者 説明
「１１９番です。火災ですか？救急ですか？」 「〇〇です。」 あわてず、ゆっくり、はっきりと。
「住所（場所）はどこですか？」 「〇〇市〇番〇号〇〇宅です。」 マンションやビルの場合は何階かを伝えてください。
火災なら「何が燃えていますか？」 「〇〇が燃えています。」 どこで、なにが、どのくらい燃えているのか伝えて下さい。
「逃げ遅れた人やケガ人はいませんか？」 「〇〇さんが逃げ遅れました。」
「〇〇をケガをしました。」		 どこの部屋にいたのか。
どこをケガしたのか。
救急なら「どうしましたか？」 「おじいさんが急に倒れました。」 意識はあるか。年齢･性別･病名・かかりつけの病院を伝えてください。
「乗用車同士の事故で男性が頭から出血しています。 事故概要・意識があるか・年齢･性別・どこをケガしたのか・車などから脱出可能かを伝えます。
「お母さんが転んでケガをしました。」 事故概要・意識があるか・年齢･性別・どこをケガしたのかを伝えます。
「あなたのお名前は？」 「〇〇です。」 消防本部から電話をかけ直す場合がありますので、落ち着いて伝えて下さい。
「今かけている電話番号は？」 「〇〇-〇〇です。」